注塑中的 ENGEL 服务级别协议

服务级别协议 (SLA) 是您的注塑企业与 ENGEL 之间签订的定义我们的服务范围的合同。您的服务级别协议是独特而灵活的——就像您的要求一样。我们一起定期评估 SLA 协议，以便持续调整适应您的注塑生产的服务范围。

通过服务级别协议，您可以将整体设备效率 (OEE) 提高多达 20%。在提高生产效率方面有很多改进潜力：预测性维护、改进机器流程、低磨损运行设置、数字化和现场支持策略的早期规划或塑化的较佳设置。这样可以避免供应链中问题。

* 取决于生产参数、生产的零件、机器类型和其他因素

根据服务级别协议，您可以控制您的维护活动。ENGEL 负责确保 SLA 协议中约定的服务活动在您的注塑生产中完全按计划进行。这确保了高度的生产可靠性和可规划性。

• 全球有80多个服务分支机构和机构

• 由 90 多名合格的热线工作人员提供支持

• 保证根据您的个性化要求定制响应时间

• 每周 7 天、每天 24 小时全天候直接提供热线支持

• 全球有超过 720 名分散的服务技术人员随时为您服务。

• 根据协议保证服务技术人员的可用性。

• 超过 95% 的订购备件可以从我们这里获得。

• 你的专属备件库存：塑化组件和生产关键部件库存专供您使用，需要时可立即发货

• 通过预防性维护实现 规划安全性

• 使用 protect 服务包进行设备保护

• 我们的注塑服务级别协议的组成部分：必要的备件和易损件、维修成本和维修技术人员差旅费用、每年预防性维护以及使用我们的远程维护工具。

通过数字监控系统优化机器可用性：

• 安装状态下塑化螺杆上的磨损测量

• 伺服泵的在线监控

• 液压油的在线监控

注塑过质的质量优化：

• 现场或通过远程控制进行过程优化

• 记录当前状态

• 发现和实施改进潜力

丰富的培训产品组合，根据您的要求灵活定制：

• ENGEL 机器和自动化的操作及其运行和过程优化

• ENGEL 机器和自动化的维护和保养

• 具有注塑新构想广泛视野的研讨课。

您可以向 20 个全球培训中心的 70 多名培训师学习。在培训中心或您的场地开展现场培训、网络研讨会和 e-Learning 课程。这是我们应对市场上缺乏合格专业人员的方式。